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公司新闻
大族粤铭集团2016年质量万里行正式启动！——打造百年企业，质量是重要抓手
作者：发布于：2016-07-14 13:45:46浏览：次
导语
在竞争日趋激烈的市场经济条件下，企业如何努力提升产品，持续改进产品质量以满足顾客需求，切实增强市场竞争能力，这是当前企业所必须亟待解决和研究的课题。
■论背景，质量升级势在必行
2016年2月，财富品质研究院根据品牌库中2万多个品牌的营业收入估算发现，2015年中国消费者全球奢侈品消费达到1168亿美元，其中910亿美元在国外发生，占到总额的78%。数据看出来，消费外流问题尤为严重。
2016年3月，全国两会提出的“供给侧改革”成为大众关注的焦点。而与以往的经济改革不同，这次改革将重点放在了企业身上。国务院总理李克强说过：“我们要敢于在欧美市场参与竞争，产品要瞄准高消费人群，与各国商品比拼。这不仅能把中国制造品牌打出去，也能倒逼产品质量和标准升级，早日迈向中高端水平。”
“供给侧改革”为什么强调质量？其本质上还是因为供给的质量不够好，要加速国货升级，让消费者真正回笼，提高产品品质才是关键！
在广东大族粤铭激光集团股份有限公司（以下称“大族粤铭集团”）董事·总经理卓劲松看来，质量就是企业的生命，质量就是一个企业在市场中立足的根本落脚点。接下来请跟随笔者的脚步一起走进大族粤铭集团的质量之路，看看在掌舵人卓劲松的带领下，是如何对企业进行有效的品质管理控制，切实通过提升产品质量，来推动企业在市场竞争中的健康发展。
大族粤铭集团质量万里行活动的启动，全面贯彻了“全员参与、全程管控、全面提升”的活动宗旨，体现了“品质为天，顾客至上”的企业核心价值观，旨在更好地为客户提供优质的产品和服务。然而，这不仅仅只针对产品质量，也得抓“质量意识”。
■论提升，质量意识是关键
无论是产品质量、服务质量，还是工作质量，归根结底取决于制造产品、提供服务、进行管理之人的“质量”。对此，卓劲松表示，要提高产品质量，就必须要先增强员工的质量意识。在他看来，质量是企业的生命，质量意识是企业生命的灵魂，在这一点上，大族粤铭集团做到了真抓实干。
因为品质，我们精益求精。
为保障产品质量安全，大族粤铭集团在产品质量管理体系方面早与国际的质量管理模式接轨。大批量引进高端精密检验测量设备，坚持从开发设计、原材料采购、零件装配、成品调试等全过程进行严格管控，加强了产品实现过程中每一环节的质量检查和监督。
为确保每一台设备在长时间运行下的稳定性，大族粤铭集团从原材料采购入库至产成品出库，一岗一检，做到层层把关、面面俱到。每道工序、每个细节都严格按照ISO 9001：2008 质量管理体系。就算是各种精密五金小配件，品质管理部都会进行精密检测，防止不合格产品流入生产。在机械装配过程中，每一颗螺丝都是用精确度达0.01毫米的测量仪去测量其松紧度、平衡度等技术指标……用卓劲松的话说，拧螺丝，不仅仅是一个动作，更是种技术活。
坚强后盾，售后服务扬帆而来。
在售后服务方面，也是抓质量意识的关键。在成熟的团队里面，技术支持是最重要的桥梁。为此，大族粤铭集团于2015年底全新升级的售后服务系统扬帆而来，为打造“百分满意在粤铭”提供了坚强的后盾。
大族粤铭集团的售后服务团队在全国每个城市都深深扎根，成为了企业与市场的连接纽带，一方面协助销售共同跟进和维护客户关系，另一方面将客户的技术需求及时进行确认并提供给产品研发部门。同时利用多年积累的研发、制造、维护等经验数据，建立了完整的知识库系统，并设立了三大配送中心、五个服务大区；每天16小时咨询服务，客户可随时随地了解设备问题；通过电话，即可及时安排当地维修人员上门讲解维护……这些都充分体现了大族粤铭集团将质量万里行“以质量为生命，以客户为中心”的口号践行到了实际行动中。
只有在保证每个员工都有强烈质量意识的情况下，产品质量才会得到最大限度的优化与创新。大族粤铭集团的质量万里行活动月，贴切符合了当前“供给侧改革”的经济政策发展动向。并且通过对综合质量管理的提升，一步步实现“实现创一流产品，建一流企业”，势要把中国激光制造品牌闯出去，向世界中高端水平迈进。
结语
最后再次强调，产品和服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。因此，谁能够用精益求精的质量意识向客户提供满意的产品和服务，谁就能赢得市场的竞争，从而打造百年企业。
（本文由大族粤铭激光原创，转载须注明出处：www.ymlaser.com，珍惜别人的劳动成果，就是在尊重自己）
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